1. Ασφάλεια συναλλαγών
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της ιστοσελίδας μας διέπονται από το Διεθνές και το Ευρωπαϊκό Δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (ν. 2251/1994 με τις τροποποιήσεις του). Η εταιρεία μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των πελατών μας είναι ασφαλείς και απόρρητες και μας παρέχονται μόνον στην περίπτωση που οι χρήστες της ιστοσελίδας επιθυμούν να παραγγείλουν προϊόντα ή/και να λαμβάνουν ενημερωτικά e-mails.
Όλα τα αιτήματα που αποστέλνονται on-line στην εταιρεία μας, καθώς και οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/πελάτη είναι απόρρητα και χρησιμοποιούνται προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία με το κατάστημα. Η εταιρεία μας δεν αποκαλύπτει, μεταβιβάζει, παραχωρεί ή ανταλλάσσει προσωπικά δεδομένα πελατών της, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από νόμο ή δικαστική απόφαση.
(Η εταιρεία μας έχει προβεί σε διαδικασίες που προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που ο χρήστης/πελάτης εισάγει στην ιστοσελίδα, χρησιμοποιώντας τεχνολογία SSL). Η τεχνολογία SSL βασίζεται σε ένα κωδικό κλειδί (session key) για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της σύνδεσης SSL. O Server αποκωδικοποιεί το κλειδί ασφαλείας χρησιμοποιώντας το ιδιωτικό του κλειδί και πραγματοποιεί μια ασφαλή σύνδεση).
Ακύρωση παραγγελιών. Σε περίπτωση που ο χρήστης/πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει την παραγγελία του, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας, εντός μιας (1) ημέρας, καλώντας στο +30 2231027602 ή στο +30 6973333675 ή με αποστολή e-mail. Θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.
2. Ασφάλεια Δεδομένων
Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από το golddrakakis.gr προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Το golddrakakis.gr δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με το golddrakakis.gr τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του.
Ζητείται από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, να μας παρέχουν με προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόντα, να εγγραφούν στην ιστοσελίδα μας και/ή να στείλουν email.
3. Τρόποι αποστολής
Οι παραδόσεις γίνονται τις εργάσιμες μέρες μεταξύ 10:00 π.μ.– 3:00 μ.μ.
Οι παραγγελίες που αφορούν ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, αποστέλλονται 1-3 ημέρες.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται με εταιρείες courier (ACS Courier ή ΕΛΤΑ Πόρτα-Πόρτα). Σε εξαιρετικές περιπτώσεις δυσπρόσιτων περιοχών που δεν καλύπτονται από μεταφορική εταιρεία, αποστολές μεγάλου όγκου ή βάρους θα εξετάζονται κατά περίπτωση.
Έχετε την δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας με τους ακόλουθους τρόπους:
α) Από την έδρα μας.
β) Αποστολή με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier). Χρόνος παράδοσης από 24 μέχρι 72 ώρες, ανάλογα τον τελικό προορισμό.
γ) Με μεταφορικές εταιρείες. Χρόνος παράδοσης από 24 μέχρι 72 ώρες, ανάλογα τον τελικό προορισμό.
δ) Με άλλο τρόπο επιλογής σας.
Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιές οι οποίες μπορεί να προκληθούν κατά την μεταφορά των προϊόντων. Τα προϊόντα παραδίδονται από την έδρα μας σε άριστη κατάσταση και συσκευασία και ταξιδεύουν για λογαριασμό και με ευθύνη του αγοραστή τους.
Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να τροποποιηθεί αν υπάρξει καθυστέρηση από την πλευράς του πελάτη ή των προμηθευτών ή έκτακτο τεχνικό πρόβλημα ή άλλοι λόγοι ανωτέρας βίας (π.χ. ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ.)
Σε περιπτώσεις: απομακρυσμένης περιοχής, πρωινή παράδοση ή παράδοση Σαββάτου, την διαφορά επιβαρύνεται ο πελάτης.
Σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ή sms.
Έξοδα αποστολής:
α. Για παραγγελίες εσωτερικού:
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ για αγορές άνω των 50 ευρώ (αφορά μόνο την Ελλάδα).
Για αγορές κάτω των 50 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι 3 ευρώ.
β. Για παραγγελίες εξωτερικού (και Κύπρου): Γίνεται χρέωση του συνόλου των εξόδων αποστολής, τα οποία υπολογίζονται ανάλογα με το βάρος, τον όγκο των προϊόντων και τη χώρα προορισμού κατά περίπτωση και ενημερώνεστε σχετικά.
Διευκρινήσεις
Αν κάποια από τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, (συνήθως αναγράφεται ο χρόνος παράδοσης) τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφωνικά το συντομότερο ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσης ή για οτιδήποτε άλλο.
Για να ακυρωθεί μια παραγγελία θα πρέπει να ενημερώσετε το κατάστημά μας εντός της ημέρας τηλεφωνικά στο +30 2231027602 ή στο +30 6973333675 είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
4. Τρόποι παραγγελίας
Τοποθετήστε κάθε προϊόν που σας ενδιαφέρει στο καλάθι αγορών σας, πατώντας την επιλογή “Προσθήκη στο Καλάθι”, που βρίσκεται δίπλα σε κάθε φωτογραφία ή περιγραφή προϊόντος. Στο καλάθι αγορών, πατώντας + ή – δίπλα από την ποσότητα, μπορείτε να αυξήσετε ή να μειώσετε τον αριθμό τεμαχίων του προϊόντος.
Πατώντας “close ή συνέχεια αγορών” συνεχίζετε την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και την επιλογή όσων προϊόντων σας ενδιαφέρουν, μεταφέροντας τα στο καλάθι αγορών σας.
Όταν ολοκληρώσετε τις αγορές σας, επιλέξτε “Ολοκλήρωση Αγορών”, κάντε έλεγχο των προϊόντων και των ποσοτήτων που έχετε επιλέξει και προχωρήστε τη διαδικασία της αγοράς, ακολουθώντας τα βήματα. Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να δηλώσετε τα στοιχεία για την αποστολή των προϊόντων, τον τρόπο πληρωμής και αποστολής.
Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας της παραγγελίας σας, θα σας σταλεί μήνυμα όπου θα υπάρχει και ο αριθμός της ηλεκτρονικής παραγγελίας και στο e-mail που έχετε δηλώσει θα σας αποσταλεί αυτοματοποιημένο e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
Μπορείτε να παρακολουθείτε online την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Με την ολοκλήρωση και αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε δεύτερο e-mail, σχετικό με την αποστολή της παραγγελίας σας.
5. Τρόποι πληρωμής
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους παρακάτω 3 τρόπους:
1) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας κάνοντας κατάθεση του ποσού σε λογαριασμό της εταιρείας μας και μέσω e-banking:
Δικαιούχος: ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ Ν. ΔΡΑΚΑΚΗΣ & ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΑΘΑΝ. ΔΡΑΚΑΚΗΣ Ο.Ε.
Τράπεζα: EUROBANK
Αριθμός Λογαριασμού:
Κωδικός sort:
IBAN: GR8502601210000150200623080
Στην κατάθεσή σας θα πρέπει να συμπληρώσετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και στη συνέχεια να μας στείλετε το αντίγραφο της τράπεζας με e-mail στο info@golddrakakis.gr
Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
Οι παραγγελίες εξωτερικού μπορούν να εξοφληθούν μόνο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας πριν την αποστολή των προϊόντων και αφού προηγηθεί υπολογισμός και προσθήκη στο ποσό, των αντίστοιχων εξόδων αποστολής κατά περίπτωση. Προτείνουμε την τράπεζα EUROBANK.
Με μετρητά μέσω αντικαταβολής στην Εταιρεία ταχυμεταφορών
Την πληρωμή με μετρητά μέσω αντικαταβολής κατά την παράδοση της παραγγελίας σας μέσω της μεταφορικής ΕΛΤΑ Courier, είτε στον χώρο σας ή σε οποιοδήποτε κατάστημα της ΕΛΤΑ Courier πανελλαδικά.
*Σημείωση: Η πληρωμή με τη μέθοδο αντικαταβολής για παραγγελίες κάτω των 50 ευρώ επιβαρύνεται με 3.00€
Golddrakakis - Ρήγα Φεραίου 34, Λαμία 351 00 - ☏ +30 2231027602
